Что за склад?
С нжк у меня такого опыта небыло, а с ОД ВАЗ левак привозили неоднократно
Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Модераторы: Aston, AB-Engine, Администраторы
- rztofik
- Технический директор
- Сообщения: 1348
- Зарегистрирован: 08 сен 2013, 21:56
- Откуда: г. Рязань
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Сколько я зарезал, сколько перерезал,
Сколько седел я невинных погубил...
Сколько седел я невинных погубил...
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20416
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Бесполезно - тут ничего доказать невозможно.k_d_s писал(а):цена свечей 1516 руб.AB-Engine писал(а):1. Сколько стоят свечи, которые якобы были не новые?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
ЗН конечно оформлялся, свечи там указаны, более того, клиентка расписалась в ЗН что претензий к выполненным работам, внешнему виду и объему возвращенных зч не имеет.
Претензия да, написана, с требованием "уладить конфликт".
Просто мне по человечески не хочется назначать экспертизу в данном случае, хотел ей показать, что существуют отличные от выводов ее знакомых "специалистов" мнения.
Что-то у нас тут намечается полная юридическая безграмотность...По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам
Клиент по Закону о защите прав потребителей ничего не должен доказывать - если он написал претензию, бремя доказывания сразу ложится на исполнителя. Для чего исполнитель должен приглашать эксперта и т.д.
Наше мнение - можно еще попытаться уладить следующим образом.
1. Претензия не по работе, а по качеству свечей. Это прекрасно. У вас 10 дней минимум на подготовку ответа.
2. Подтягиваете чек о покупке свечей, требуете в магазине сертификат.
3. Как только это у вас появляется, пишете ответ такого содержания -
В ответ на Вашу претензию от... сообщаем следующее. Свечи зажигания ..., производитель ..., приобретены тогда-то ... там-то ..., копия чека прилагается, качество гарантировал продавец ..., о чем выдал сертификат №... от ... , копия которого тоже прилагается. Работа по замене свечей выполнена в рамках з/н ... от ... в соответствии с тех.документацией производителя ..., момент затяжки свечей - ... Нм. В соответствии с вышеуказанным претензия заказчика к качеству свечей необоснованна, поскольку документы, напротив, подтверждают их надлежащее качество. Однако, если заказчик не доверяет предоставленным документам и считает качество свечей не недлежащим, претензию следует адресовать магазину ..., расположенному по адресу..., тел. ..., где были приобретены вышеуказанные свечи.
Все это юридически выглядит несколько спорно, но попробовать отписаться можно.
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20416
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Кстати, судя по изоляторам - свечи были новые.
По качеству свечей - тут такое дело... У свечей подделок-то не бывает . Все сказки про подделки свечей - не более чем сказки.
По качеству свечей - тут такое дело... У свечей подделок-то не бывает . Все сказки про подделки свечей - не более чем сказки.
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Приемщику на заметку, женской логике не понять. Свечи со стразами на той недели в салоне мерседеса только завезли
плюс
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
пошутил бы я по этому поводу.Горшков писал(а):Приемщику на заметку, женской логике не понять. Свечи со стразами на той недели в салоне мерседеса только завезли
боюсь только забанят нафек.
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20416
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Логика тут на уровне детского сада - подделать обычную свечу гораздо сложнее, чем выпустить настоящую неподдельную . Хотя такая логика кому-то будет очень трудной для понимания. Поэтому ваши сказки про поддельные свечи хотелось бы увидеть на реальных фото - с растекшимися поддельными изоляторами и испарившимися поддельными электродами.
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.