Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Модераторы: Aston, AB-Engine, Администраторы
-
- Пилот
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: 23 янв 2022, 15:24
Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Здравствуйте. Возникла ситуация с клиентом. Притащили машину тойота королла 1.6 , 150 кузов, сказали не заводится. Замерял компрессию , в двух цилиндрах низкая. Разобрал мотор , заменил клапана выпуск , новые болты , прокладка гбц фирмы MASUMA. . Были небольшие потемнения между первым и вторым цилиндром уже начало прогорать - это у них болезнь, . Машину завел. Клиент приехал через два говорит уходит антифриз. Действительно патрубки раздувает похоже на то, что газы в системе. Снова разобрал и действительно прогиб блока между первым и вторым цилиндром лезет щуп 0,05 мм. Клиент говорит , что я не досмотрел не померяв блок в тот раз. Но ведь машину притащили с тем, что она не заводиться??? Как вы думаете кто виноват??? Спасибо.
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20416
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Много неизвестных. Но примерно на 99% выноват сервис.
Сервис будет условно не виноват только в одном случае - он дал гарантию только до ворот, клиент согласился с этим и подписал соответствующий документ. Условно - потому что такие действия противоречат законам. Но есть и хорошая новость - законы в России уже отменили . А плохо тут то, что раз законов нет, то вместо законов могут и по понятиям "засудить" . Что может быть гораздо хуже .
Так что делайте машинки так, чтобы они не возвращались.
Сервис будет условно не виноват только в одном случае - он дал гарантию только до ворот, клиент согласился с этим и подписал соответствующий документ. Условно - потому что такие действия противоречат законам. Но есть и хорошая новость - законы в России уже отменили . А плохо тут то, что раз законов нет, то вместо законов могут и по понятиям "засудить" . Что может быть гораздо хуже .
Так что делайте машинки так, чтобы они не возвращались.
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
виноват моторист , но смотря какой уговор был, если клиент знал что блок имеет прогиб перегрев и так далее и был согласен на такой ремонт в таком случае он смело может идти на куй)))
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
А на мой взгляд - типичный случай починки компрессии.
Если Дима духов не лукавит, и требовалось только запустить двигатель, то зачем потребовалось его разбирать. В двух цилиндрах компрессия норма - после запуска и в двух других могло измениться. И таких случаев полно как описанных так и не описанных.
Вторая опять же непонятка: если клиент имеет претензию потери антифриза - зачем снимать ГБЦ? О белом дыме из глушителя не заявлялось - надо было искать место утечки антифриза, а не разводить клиента на больший ремонт. Не удивлюсь, что и намеренные 0,05 окажутся из за кривой линейки или, не дай бог, рук.
Если Дима духов не лукавит, и требовалось только запустить двигатель, то зачем потребовалось его разбирать. В двух цилиндрах компрессия норма - после запуска и в двух других могло измениться. И таких случаев полно как описанных так и не описанных.
Вторая опять же непонятка: если клиент имеет претензию потери антифриза - зачем снимать ГБЦ? О белом дыме из глушителя не заявлялось - надо было искать место утечки антифриза, а не разводить клиента на больший ремонт. Не удивлюсь, что и намеренные 0,05 окажутся из за кривой линейки или, не дай бог, рук.
-
- Технический директор
- Сообщения: 2301
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
- Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Клапана выпуск все заменили или только в двух цилиндрах ремень ГРМ подорвали или там цепкаДима духов писал(а): ↑28 июн 2023, 19:00 ... сказали не заводится. Замерял компрессию , в двух цилиндрах низкая. Разобрал мотор , заменил клапана выпуск ...
По теме: замер плоскостей и всякие прочие замеры только ваша обязанность.
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
-
- Пилот
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: 23 янв 2022, 15:24
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Когда я снял гбц и залил керосин , то он просочился через 5 минут через выпускные клапана . Были куплены 8 клапанов и заменены. А попадание антифриза в цилиндры и то , что газы пошли в систему охлаждения потвердились замером плоскости блока Риз другим мотористом вчера , блок- кривой . Видимо до разборки это как то работало держалось на старой прокладке , а когда я разобрал все почистил то и стало сифонить. Хотя может у клиента и до этого патрубки раздувало просто он их не трогал. Единственное антифриз не уходил.
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20416
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Очень странная проверка керосином - это в какой деревне делают? В цилиндрах ДВС вроде с утра еще был воздух... Или к вечеру мотор уже керосином обкуривают?
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
-
- Технический директор
- Сообщения: 1959
- Зарегистрирован: 26 окт 2016, 15:07
- Откуда: г.Донецк-13й район
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Угу...из-за этого она и не заводилась. Ну нужно было на двух завести, раз просили завести. Разборка-дефектовка обычно по уму начинается с аванса(предоплаты) ну или пост оплаты по факту оной.Дима духов писал(а): ↑30 июн 2023, 07:49 Когда я снял гбц и залил керосин , то он просочился через 5 минут через выпускные клапана . Были куплены 8 клапанов и заменены.
А начало ремонта без диагностики является непониманием вообще того что ремонтируется, для чего, почему.
-
- Пилот
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: 23 янв 2022, 15:24
Re: Ремонт Тойоты короллы спор с клиентом.
Не завести Тойоту на двух цилиндрах , это не ваз . а не заводилась она скорее всего из за гидрокомпенсаторов это мое мнение .